惠州公积金：网上可查询 有望直接划入银行账户

办理公积金业务排长队，是不少购房者遇到过的烦心事。不过，这种情况有望得到改变。今年《政府工作报告》提出，要建设住房公积金运营与监管系统。记者从市住房公积金管理中心了解到，启动新系统后将推出更多便民服务项目，市民不仅可以网上查询公积金账户，公积金还有望直接划入银行卡账户。

现状 官网连查询业务都没有

“一大早赶到市住房公积金管理中心排队轮号拿申请单，然后又到银行排队轮号取现。”惠城区市民王先生告诉记者，取一次公积金要排两次队，效率太低了。

大多数城市的公积金官方网站均已开通网上 “个人业务”窗口，惠州市住房公积金管理中心官方网站却连最简单的查询业务都没有。“每次想知道自己的公积金账户情况，只能去可以打印公积金流水账户的建行查询，非常麻烦。”市民廖小姐抱怨道。

据悉，目前市住房公积金管理中心的管理运行模式是：归集业务全委托银行，其他业务部分委托银行。业务操作半自动半人工，存在较大缺陷和隐患。

每到年底，市民就扎堆办理公积金业务

原因 业务办理仍处于半人工状态

市住房公积金管理中心有关负责人介绍，目前我市应缴职工人数为80多万，实际缴存覆盖率仅45％，今后缴存扩面的空间还很大。缴存人数持续增多，业务高速发展，数据量急剧增大，对低成本的自助服务渠道提出要求，特别是网上业务。发展更多的服务渠道和创新服务方式，都有赖于运营与监管信息系统的技术支持。

上述负责人介绍，由于市住房公积金管理中心系统与银行系统互不关联，自动化程度低，业务办理处于半人工状态，效率低且差错率高，造成市民重复排队。此外，银行自身的业务种类多，在办理住房公积金开户、汇缴、提取转账等业务时，系统运转速度慢、响应时间长，频繁发生异常情况。“这导致业务窗口拥挤、排队时间长的问题非常突出，市民对此意见很大。随着业务量的日益增大，这种现象将越来越严重。”

此外，我市公积金管理系统综合功能非常薄弱，可扩容性差，无法支持多种新业务，很多便民服务功能都无法加载。

未来 一站式受理办结公积金提取

鉴于现有信息系统的不足和管理模式的落后，市住房公积金管理中心拟通过建立一个全新的公积金运营与监管系统，实现向 “自主归集、中心主导、银行代理”的管理模式转变。记者了解到，新系统建成后，提取的住房公积金有望直接划入市民的银行卡账户，再也不用辗转于公积金中心及承办银行多次排队，可以一站式受理办结，大大节省时间。

此外，在新系统建成后，还将同时建设互联网站、网上办事大厅、电话服务中心、在线查询、电子档案、短信系统、个人身份核验、房屋产权及抵押备案查询等多个系统，并通过渠道整合平台，将各外围系统整合到一起。其中，部分个人业务包括贷款预审录入、个人公积金账户信息查询、个人贷款信息查询，均有望在官网上直接查询。